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皇家加勒比的邮轮将会充满科技感,电影里演的全实现了




结合VR、AR技术的邮轮概念仓

“当你走过红毯,抬头看到屏幕上已经亮出了自己的名字。”得益于科技的进步,这种科幻小说中令人惊喜的体验在皇家加勒比邮轮上实现了。在最近举办的一次新闻发布会上,皇家加勒比向现场观众展示了自己在数字技术方面的最新进展。据悉,在接下来的两年里,这款应用将逐步覆盖约50%的皇家加勒比和名人邮轮的旅游航线。

给游客带来最直观感受的就是这款app了。打开后,对着镜头自拍一张,然后打开手机上的蓝牙。之后,屏幕上就会出现“Welcome XXX”的定制问候。这用到的是面部识别技术。此外,无论你身在何处,是躺着还是坐着,都可以通过这款app实现远程订餐或是报名岸上观光活动。


邮轮出行必备的app,快去下一个


游客体验VR技术

首席执行官理查德·费恩(Richard Fain)表示:“对消费者而言,重要的不是买什么,而是体验。如果技术能帮助消费者实现体验升级,何乐而不为呢?”现在,皇家加勒比(RCL)游轮上还推出了增强Wi-Fi,增加了新一代WOWband腕带,并且引入了‘跳伞和冲浪’模拟器,还有一位人见人爱的机器人调酒师,游客甚至还能体验一把VR就餐。


跳伞模拟器


可爱的机器人调酒师


机器人调酒流程图

负责领导公司数字化转型的是Jay Schneider,他曾在华特迪士尼公司工作了10年(他帮助开发了闻名遐迩的迪士尼乐园的MagicBand互动腕带)。目前,Schneider的任务是整合技术、提高安全性,并且简化技术流程。

Schneider说:“有些新科技对于上了年纪的人来说可能不太能接受,所以我们希望提供的服务都能够非常直观,对于任何年龄的游客来说都是很友好且简单方便的。”一旦登船,游客就可以利用交互式地图和指南了解邮轮的航向,通过X射线视野等酷炫功能探索邮轮内部设施。“游客还可以享受饮料定位送达服务,无论您身处于邮轮哪个角落,我们的服务员(也许是一位机器人小哥)都能够将饮料贴心送到您的手上。”Schnerider介绍道。在WOWBand腕带的支持下,这款应用未来还将具备客房解锁功能,及房间灯光温度调节功能。


一处虚拟水族馆的场景,显示了RCL如何融合技术与环境,创造身临其境的空间和体验。

在颠簸的大海上来一场激光枪战,你的枪法还准吗?

不仅是在巡航过程中融入了科技,皇家加勒比还在乘客登船之前就做了准备工作。公司正在开发一个AI技术支持的App,可以根据游客放入日历的数据,挖掘出其全家的出游兴趣和时间表,以帮助游客们做出完美的旅行目的地及其度假计划。

购买船票后,RCL将为游客提供无人驾驶的穿梭服务,将客人直接带到迈阿密的新航站楼,并通过一个“无摩擦”的系统简化登船过程:面部识别技术让客人直接“跳过”检查线;游客的行李被追踪,一旦行李到达客舱,他们会第一时间得到提醒。Fain认为,创新的重点之一就是帮助旅客节约时间。他说:“我们希望客人上船的第一天就是休息,充分的休息。”

像RCL这样走高科技路线的邮轮公司还有很多。嘉年华公司的“海洋奖章”号和“挪威史诗”号使用人脸识别技术为游客找出最上镜的合影照;而Cunard公司的“玛丽皇后2号”也开通了许多高科技功能。游轮公司试图通过这些手段来吸引和巩固“忠实”的老客户——在离大陆4000英里远的海洋上,仅仅能上网已经没有什么吸引力了,他们希望以越来越高科技的方式获得娱乐享受。


奢华的海上宫殿

对于RCL来说,科技的开拓对其营收起到了不可磨灭的正向影响。RCL去年实现利润12.8亿美元,2016年整体收入攀升至85亿美元,比上年增长2.4%。